一、享购网严格遵循国家相关《三包条例》（即，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国电信条例》等的有关旨在保护消费者合法权益，明确相关产品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务的法律规定），针对相关产品，认真履行修理、更换和退货的责任和义务。
二、享购网所售产品都是正品行货，在商品发给客户时均带有神州数码给您开具的正式发票。开具的发票内容必须是所购产品明细，如开具办公用品或其它内容则不可以保修。客户凭此发票，所有产品都可以享受生产厂家的保修服务。
三、维修的产品，须按厂商维修要求提供相应的维修凭证，包括但不限于正式发票、商品保修单。
1、自产品售出之日起15天内（以发票日期为准），出现国家三包所规定的性能故障，经由厂商指定或特约维修点确认故障确实。您可以选择换货或者免费保修。
2、换货时，请提供对应产品的相关换货凭证，并保证产品的完整（包括产品的包装物、 用户手册，和其他由厂家提供的所有附件）。如票据和产品中任何一项丢失或损坏，则不符合换货要求 ，享购网有权拒绝提供退货服务。
3、换货的定义是结合国家三包和具体厂商售后政策而定，可能是更换“新品”也可能是更换“良品”（“良品”即拆封或使用过，但没有任何质量问题的同型号产品）。
4、数码相机、摄像机、液晶显示器、手机、笔记本电脑、办公设备、投影仪、千元以上的高档主板和高档显示卡等大件产品，因厂家已经在全国范围内建立了比较完备的售后服务点，故为了缩短问题产品的处理时间，享购建议您直接联系厂家的售后服务点换货。
5、客户登记换货后，须自享购网审核通过后的三日之内寄出产品，外地客户以当地邮戳为准，否则逾期寄回产品视为无效返修产品，享购网将不予受理。
6、将商品寄回享购网时，请勿选择邮寄费用到付的方式（即邮寄费用由收件人支付），否则享购网将不会签收商品。由此造成的无法完成换货等后续问题，享购网将不承担任何责任。
7、享购网收到商品后，经由厂商指定或特约维修点确认商品确实存在质量问题，符合换货条件的，我们将免费为您邮寄更换后的新品或良品。同时，我们将通过电子邮件的形式发送10元的优惠券给您，补偿您将商品寄回过程中产生的邮寄费用。如客户上门自取维修产品，请在收到维修完成可提取的通知之日起30天内，来享购网提取商品；逾期未取的维修产品，享购将有权自行处理。
北京市海淀区彩和坊路8号天创科技大厦2层（100080 ）
收货人：马欣利
电话：62698779
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